Tento dokument popisuje, ako spoločnosť EKOLAS, s.r.o. spracúva osobné údaje v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
EKOLAS, s.r.o.
Sídlo: Paderovce, Poľná ulica 11/2, 919 30 Jaslovské Bohunice
IČO: 36 227 897 · DIČ: 2020163772 · IČ DPH: SK2020163772
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 11025/T
E-mail: mariob@ekolas.sk
Telefón: +421 905 682 824
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné údaje (meno, priezvisko, titul, IČO, DIČ)
- Kontaktné údaje (adresa, e-mail, telefón)
- Údaje súvisiace s realizáciou služieb (objednávka, fakturácia, miesto výkonu, použité prípravky, dátumy zásahov)
- Údaje z webovej stránky (technické cookies, anonymizovaná IP adresa pre účely funkčnosti — neukladáme analytické cookies bez súhlasu)
- Údaje pre odber noviniek (newsletter) — e-mailová adresa, dátum a doklad o udelení súhlasu (časová pečiatka, anonymizovaný kontext)
3. Účel spracovania
- Plnenie zmluvy o poskytnutí DDD služby (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
- Plnenie zákonných povinností (zákon č. 355/2007 Z. z., 67/2010 Z. z., účtovné a daňové predpisy)
- Vystavenie protokolov o vykonaní DDD služby a vedenie súvisiacej evidencie podľa zákona č. 355/2007 Z. z. o ochrane verejného zdravia
- Vystavenie a archivácia fumigačných protokolov/certifikátov k realizovanému ošetreniu vrátane údajov potrebných pri exportných požiadavkách
- Komunikácia so zákazníkom v rámci poskytovania služieb
- Oprávnený záujem prevádzkovateľa pri evidencii a archivácii zmlúv
- Zasielanie noviniek a odborných informácií (newsletter) — na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) pri prihlásení cez web; voči existujúcim klientom môže ísť o priamy marketing na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) s možnosťou kedykoľvek namietať/odhlásiť sa
4. Doba uchovávania
- Účtovné doklady: 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
- Protokoly o DDD zásahu: spravidla 5 rokov, ak zmluva, kontrolné požiadavky, oprávnený záujem alebo osobitný predpis nevyžadujú inú dobu
- Kontaktné údaje pre marketingové účely: do odvolania súhlasu
- Odber noviniek (newsletter): do odhlásenia z odberu; evidenciu o odoslaných e-mailoch (komu a kedy bol newsletter odoslaný) uchovávame pre účely preukázateľnosti primerane nevyhnutný čas
- Webové cookies: session cookies sa mažú po zatvorení prehliadača; perzistentné max. 1 rok
5. Príjemcovia údajov
Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť:
- Štátnym orgánom v prípadoch požadovaných zákonom (RÚVZ, ŠVPS, UKSÚP, Finančná správa)
- Účtovnému / daňovému poradcovi pre účely fakturácie
- IT a hostingovým poskytovateľom (Vercel, Supabase) — výlučne na technickú prevádzku stránky a CRM, viazané zmluvou o spracúvaní
- Poskytovateľovi e-mailových služieb (Websupport, s.r.o.) — na odosielanie transakčných a newsletterových e-mailov
Údaje mimo EÚ poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu, ak je to potrebné na splnenie exportných alebo fytosanitárnych požiadaviek konkrétnej zásielky (a iba minimálny rozsah pre identifikáciu zásielky).
6. Newsletter a priamy marketing
Na webovej stránke je možné prihlásiť sa na odber noviniek (newsletter). Prihlásenie je dobrovoľné a vyžaduje výslovný súhlas; spracúvame iba e-mailovú adresu a doklad o súhlase. Newsletter môžeme zaslať aj existujúcim klientom v rámci priameho marketingu na základe oprávneného záujmu — vždy s možnosťou jednoducho sa odhlásiť.
- Odhlásenie kedykoľvek — každý newsletter obsahuje odhlasovací odkaz; po kliknutí vám už ďalšie e-maily nezašleme.
- Evidencia odoslania — pre účely preukázateľnosti (GDPR čl. 5 ods. 2 — zodpovednosť) vedieme záznam o tom, ktorému e-mailu a kedy bol konkrétny newsletter odoslaný.
- Žiadne profilovanie — obsah newslettera neprispôsobujeme automatizovaným rozhodovaním ani profilovaním.
7. Vaše práva (GDPR čl. 15–22)
- Právo na prístup k vašim údajom
- Právo na opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý") — ak nie sme zo zákona viazaní údaje uchovať
- Právo na obmedzenie spracovania
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu
- Právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR
Žiadosť môžete zaslať e-mailom na mariob@ekolas.sk alebo poštou na sídlo spoločnosti. Odpovieme najneskôr do 30 dní.
8. Cookies a sledovanie
Webová stránka používa nasledujúce typy cookies:
- Technicky nevyhnutné — session, autentifikácia klientskeho portálu, uložené rozhodnutie o súhlase. Nevyžadujú súhlas podľa § 109 ods. 8 zák. 452/2021 Z. z.
- Funkčné — preferencie zobrazenia (light/dark, font-size). Aktívne iba so súhlasom.
- Analytické — Google Analytics 4 (anonymizovaná štatistika). Aktívne iba so súhlasom; pri aktivácii používame Google Consent Mode v2.
- Marketingové — Google Ads (konverzie, remarketing), Meta Pixel (Facebook/Instagram). Aktívne iba so súhlasom; bez súhlasu sa Meta Pixel vôbec nenačíta.
Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť cez cookie banner alebo link „Nastavenia cookies" v pätičke stránky. Podrobný zoznam cookies a poskytovateľov nájdete v dokumente Cookies policy.
V zhode s GDPR čl. 7 ods. 1 (preukázateľnosť súhlasu) si ukladáme audit log konkrétneho rozhodnutia: verziu policy, časovú pečiatku, schválené kategórie a anonymizovaný kontext požiadavky (hash IP /24, user agent). IP adresa sa neukladá v plnom formáte.
9. Bezpečnosť
Vaše údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami: šifrovanie prenosu (HTTPS/TLS), kontrolovaný prístup, pravidelné zálohy, audit logov pri prístupe k CRM. Údaje sú hostované v EÚ (Supabase EU region).
10. Zmeny zásad
Tieto zásady môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálnu verziu nájdete vždy na tejto adrese. Pri podstatnej zmene vás budeme informovať e-mailom (ak sme s vami v kontakte).
11. Kontakt
Otázky ohľadom spracovania osobných údajov:
E-mail: mariob@ekolas.sk
Telefón: +421 905 682 824